¿Qué hago si mi examen ProctorU se interrumpe o se desconecta?

Si tiene problemas para conectarse a su examen, la forma más rápida de obtener ayuda es utilizar la función de chat en vivo de ProctorU dentro de su cuenta de ProctorU.

Si un supervisor no puede resolver el problema en 5 minutos, se lo transferirá a un agente de soporte técnico de Proctor U. Si el problema persiste durante 15 minutos, deberá reprogramar la cita o volver a conectarse con un nuevo dispositivo.